人力资源外包，简称HRO，是指用人企业把某一项或者多项人力资源工作外包给人力资源服务公司，以实现效率较大化，降低企业人力成本等。从广义的角度说，人力资源外包属于劳务外包的一种，涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴；从概念上区分，人力资源外包分为三个模块：人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包；从具体内容上区分，则包括人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、代理招聘等。 2020年，因为疫情延迟开工，很多城市都在3月份才开始正式复工，不可避免 的正式岗位将缩编，外包岗位越来越多。除了传统客服外包项目外，新兴业务衍生出的大量技术岗成了用工外包行业的主力军，像互联网公司的供应链职能外包，社交电商的地推业务外包等。据北京一家第三方IT人力资源服务公司的数据显示，蚂蚁金服的小微小额贷款语音及认证审核业务、新浪微博内容审核项目、腾讯视频审核、社交平台内容审核项目、滴滴出行地图标注项目、出行信息审核项目等，都以外包形式“向外托管”，这些项目的用人规模平均都在500人以上。据了解，为节约成本，互联网公司开始尝试岗位外包，除了将技术含量低、用人规模大的岗位向外承包外，人工智能、云计算相关的工种也逐渐出现在了外包需求之列！ 对于人力资源外包的优势，主要体现在以下几个方面。 1.人力资源外包优势多。很多企业选择人力资源外包是为了降低成本，但人力资源外包服务在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支持方； 2.帮助企业建立或优化人事架构。人力资源外包服务还可以解决HR人手不足、能力有限的问题，以及为需要融资、上市的企业梳理优化自身在高速发展期间所施行的不规范的措施； 3.一地委托，全国服务。很多企业在多地设有分子公司，总部难以统一管理，而其HR人员的素质和稳定性也不能保证；一些企业虽然业务广泛，但各地员工较少，可选择大型人力资源外包服务商，能为企业员工提供相当于专职HR的服务支持。 4.转移用工风险。与员工签订劳动合同的是外包服务商，企业是用工单位，跟员工没有劳动关系，避免了劳动纠纷，大幅节省了企业管理成本，而且外包服务商作为专业机构，其服务的专业度、解决纠纷的经验很丰富，更有助于化解劳动纠纷； 5.增加企业用工灵活度、降成本。企业与外包服务商合作后，不必增加专门的管理人员或机构对业务外包员工进行管理，由服务商完全承担，大幅降低了管理成本；降低常规性人力资源管理费用支出；降低纳税成本，依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下，将工资和福利通过服务商转发，其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本，改变企业的纳税税种性质，帮助企业改善生产成本核算科目。